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“吾伲反映过小区绿化带黄土裸露，影响小区环境，现在建成了一个个‘小花园’，这样的居住环境真适宜。”大团镇东大居民区居民严阿姨逢人就夸。从“黄土裸露、枯树杂草、闲置浪费”，到“石板小径、花草郁葱、闲话纳凉”，花园的建成不仅提升了小区 “颜值”，也拉近了人大代表与小区居民之间的距离。背后，体现的是大团镇人大代表联系服务群众平台——人大代表联系点在汇聚社情民意、破解小区微治理方面发挥的大作用。

东大居民区下辖爱家新城、民锦苑、汇民锦苑等多个小区，且都是动迁安置小区，居民来自镇域内的多个动迁村，老年人占据比例较大，外来租借人员也相对较多，社区治理存在诸多难点。为更好倾听社区居民呼声期盼，东大居民区人大代表联系点在小区里建设了一条“亲民走廊”，1名区人大代表和2名镇人大代表常态化听取民情民意。

“居民有茶余饭后闲话家常的习惯，在居民区党组织支持下，我们联系点创建了‘亲民走廊’。走廊里设了意见箱，居民可以把困难、意见说给代表听，也可以书面形式投递到意见箱内。”东大居民区党支部书记、镇人大代表唐佳妍介绍说。

“亲民走廊”建成后，人大代表既可以经常和社区居民聊天闲谈，也定期收集整理意见箱，对收集到的居民意见建议，由联系点分级分类整理后，交付居委、镇人大或由代表向上级部门反馈解决。

今年，人大代表联系点又探索建立人大代表进楼组服务圈三级网格体系，与居委共同绘就了“网格地图、民情地图、服务地图”，推动代表有效参与基层治理。“网格地图”，形成了由居委负责社区、人大代表负责楼栋、楼组长负责家庭的“三级管理网络”；“民情地图”，将社区道路、小区、楼栋分布等空间分布和辖区外来人口、常住人口、结对帮扶对象、残疾人及独居老人等信息梳理得一目了然；“服务地图”，在人大代表常态化走访联系群众基础上，建立网格例会制度和工作反馈制度，每周召开工作例会，向居委和镇人大反馈居民关心的“关键小事”，并发挥自身专长为居民提供各类服务。

三张“地图”，将网格化管理与人大代表服务相结合，初步构建起了文明祥和的精细化社区治理，充分激活基层治理的“人大细胞”。

东大居委人大代表联系点表示，下一步，将通过“三张地图”解决更多民生问题、提供更多人大代表服务，并积极探索人大代表联系点平台发挥作用的新途径新模式，更好地发挥人大代表联系服务群众的作用。

沈馨艺