(资料图片)

快报讯(记者邓雯婷)“金螳螂（002081）”是家装品牌，不少人装修就是冲着这个牌子去的。南京的沙某就是这样，可他交完定金后，却发现跟自己合作的这家公司只是原来叫“某金螳螂家装公司”，在签合同前就已经更名，但还是继续使用某金螳螂家装公司名称来签订合同。面对这样的情况，沙某起诉至法院。3月14日，南京市中级人民法院发布消费者保护典型案例，其中就有这起案件。

记者了解到，2020年3月16日，某金螳螂家装公司将企业名称变更为现名某家装公司，与此同时原股东“金螳螂”商标权人从该公司退股。2020年5月24日，该公司继续使用“某金螳螂家装公司”名称与沙某签订装修合同，约定该公司为沙某提供家庭装修服务，同日沙某支付定金2万元。实际施工之前，双方因装修事宜发生纠纷，后沙某了解到，双方订立合同前该公司已变更企业名称。据此，沙某提出自己是基于对“金螳螂”品牌的信任找到该公司，但该公司隐瞒企业更名以及“金螳螂”商标权人退股的重大事实，沙某要求解除合同并退还定金，该公司予以拒绝。随后，沙某诉至法院请求判令退还定金并3倍赔偿。

法院认为，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当标明其真实名称和标记。双方签订合同时，“金螳螂”商标权人已授权该公司使用“金螳螂”商标，现有证据不足以认定该公司行为构成欺诈。但该公司继续以原名称与沙某磋商并签订合同，实质属于不以真实名称提供服务，影响到消费者签约意愿，超出消费者基于原企业名称产生的可预期信赖，消费者有权解除合同，沙某要求退还定金不属于违约行为。因此，法院判决该公司返还沙某2万元。

法官说法

承办法官表示，在市场竞争愈发激烈的今天，经营者的名称是消费者购买商品或接受服务的重要依据。本案中,“金螳螂”品牌在家装消费领域具有一定的市场影响力，经营者使用含有“金螳螂”字词的企业名称，显然更容易吸引消费者和获得交易机会。该公司在与消费者签订合同前，名称已由“金螳螂”家装公司变更为案涉名称，经营模式由“金螳螂”直营变更为授权经营。虽然该公司行为不足以构成欺诈，但是上述变更涉及到公司服务水平、履约能力以及售后质量保证，该公司未及时全面告知，侵犯了消费者的知情权，消费者据此要求解除合同并退还定金应予支持。本案的处理既充分保护了消费者合法权益，又对经营者依法规范经营作出指引，有利于构建诚实守信的消费市场。